{"id":94,"date":"2026-09-07T15:10:10","date_gmt":"2026-09-07T05:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/terms\/"},"modified":"2026-09-15T13:34:55","modified_gmt":"2026-09-15T03:34:55","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/terms\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" style=\"padding-top:var(--md)\">\n<div class=\"wrap article-col\">\n<div class=\"prose\" style=\"max-width:none\">\n<p><strong>En breve:<\/strong> te damos un precio cerrado antes de empezar, lo pagas por adelantado, cada automatizaci\u00f3n tiene una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas, y todo lo que construimos es tuyo cuando termina ese plazo. Estas condiciones se aplican al trabajo que hacemos para ti salvo que un presupuesto escrito diga otra cosa, en cuyo caso manda el presupuesto.<\/p>\n<h2>Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Automation Matrix Pro es un nombre comercial registrado de Rafael Ricardo Gomez Gomez, que opera como empresario individual, <strong>ABN 46 767 621 129<\/strong>. Esa es la entidad que est\u00e1 detr\u00e1s de cada presupuesto, factura y contrato en este sitio.<\/p>\n<h2>Cotizaciones y precios<\/h2>\n<p>Los precios que aparecen en este sitio son solo de referencia. El precio final se determina mediante un presupuesto escrito con un alcance definido, y es fijo. Si, tras una revisi\u00f3n exhaustiva, el trabajo resulta ser menor de lo previsto, el presupuesto se ajustar\u00e1. Si solicita alg\u00fan servicio que no est\u00e9 incluido en el alcance acordado, se presupuestar\u00e1 por separado antes de realizarlo, en lugar de a\u00f1adirlo a la factura posteriormente.<\/p>\n<p>Los precios se cotizan en d\u00f3lares australianos o estadounidenses, seg\u00fan su preferencia, y la moneda se indica en la cotizaci\u00f3n y la factura. Actualmente no estamos registrados para el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), por lo que no se aplica este impuesto y nuestras facturas no son facturas con IVA. Si esto cambia, se lo comunicaremos antes de que afecte a la cotizaci\u00f3n. Si se aplican otros impuestos locales, se a\u00f1adir\u00e1n y la cotizaci\u00f3n mostrar\u00e1 el importe final antes de que usted confirme la compra.<\/p>\n<h2>Pago<\/h2>\n<p>Los proyectos se facturan completos antes de empezar, y el trabajo arranca cuando la factura est\u00e1 pagada. No dividimos los proyectos en cuotas. Agent cover se factura cada mes por adelantado y puedes cancelarlo cualquier mes, sin preaviso ni permanencia m\u00ednima. Aceptamos tarjeta, PayPal, stablecoins u otras criptomonedas y transferencia bancaria.<\/p>\n<p>La auditor\u00eda se paga por adelantado y se descuenta \u00edntegramente de cualquier obra reservada en un plazo de sesenta d\u00edas.<\/p>\n<h2 id=\"guarantee\">Nuestra garant\u00eda de 30 d\u00edas<\/h2>\n<p>Toda automatizaci\u00f3n que construimos est\u00e1 garantizada: flujos individuales, sistemas de automatizaci\u00f3n y bots de atenci\u00f3n (chat web, WhatsApp y reservas). Si no funciona como acordamos, lo arreglamos, y si no podemos, te devolvemos tu dinero. As\u00ed funciona.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa que &quot;funcione&quot;.<\/strong> Antes de que pagues, acordamos por escrito el alcance del trabajo: qu\u00e9 pone en marcha la automatizaci\u00f3n, qu\u00e9 hace y qu\u00e9 produce. La garant\u00eda se mide contra ese alcance y nada m\u00e1s. Cada ejecuci\u00f3n queda registrada, as\u00ed los dos podemos ver lo que hizo de verdad.<\/p>\n<p><strong>El plazo.<\/strong> La garant\u00eda dura 30 d\u00edas desde la puesta en marcha, el d\u00eda en que la automatizaci\u00f3n empieza a funcionar con tu trabajo real.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo reclamar.<\/strong> Escr\u00edbenos por email, dentro de los 30 d\u00edas, y dinos qu\u00e9 no est\u00e1 haciendo que el alcance dice que deber\u00eda hacer. Tenemos entonces 14 d\u00edas para arreglarlo sin coste. Si queda arreglado, la reclamaci\u00f3n se cierra.<\/p>\n<p><strong>El reembolso.<\/strong> Si en esos 14 d\u00edas no conseguimos que funcione como acordamos, te devolvemos el 100% del precio al mismo medio de pago que usaste. Despu\u00e9s retiramos la automatizaci\u00f3n de tus cuentas, t\u00fa confirmas que se ha retirado y tu derecho a usarla termina. Si la automatizaci\u00f3n sigue funcionando despu\u00e9s del reembolso, es uso de un trabajo no pagado y te facturaremos el precio completo.<\/p>\n<p><strong>Lo que la garant\u00eda no cubre.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cualquier cambio hecho por tu lado despu\u00e9s de la puesta en marcha, por ti, tu equipo u otro proveedor. Eso incluye editar la automatizaci\u00f3n, cambiar o renombrar un formulario, hoja o campo del que depende, cambiar contrase\u00f1as o permisos que usa, o cancelar una suscripci\u00f3n en la que funciona. Te ayudamos igualmente a arreglarlo, presupuestado aparte o dentro de agent cover.<\/li>\n<li>Que una plataforma de terceros cambie su funcionamiento, se caiga, limite o suspenda tu cuenta, o cambie sus precios.<\/li>\n<li>Peticiones o funciones nuevas fuera del alcance acordado. Querer que haga m\u00e1s no es lo mismo que no funcione.<\/li>\n<li>Los costes que pagas directamente a una plataforma, como suscripciones, tarifas de mensajes o uso de IA.<\/li>\n<li>Las webs y la parte web del paquete Negocio desde cero, ni la auditor\u00eda, que en su lugar se descuenta de un proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mantener el acceso.<\/strong> Durante los 30 d\u00edas necesitamos el acceso con el que lo construimos, para poder arreglar lo que surja. Si nos quitas o bloqueas el acceso antes de que termine el plazo, la garant\u00eda termina ese mismo d\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Disputas.<\/strong> Usa este proceso en lugar de un contracargo o una disputa de pago. Un contracargo abierto sin haber reclamado antes aqu\u00ed termina la garant\u00eda, y entregaremos el alcance firmado y el registro de ejecuciones al proveedor de pagos.<\/p>\n<p>Esta garant\u00eda se suma a tus derechos bajo la Ley del Consumidor de Australia o cualquier otra ley de consumo que te aplique. No los sustituye ni los reduce.<\/p>\n<h2>\u00bfQui\u00e9n es el due\u00f1o de qu\u00e9?<\/h2>\n<p>T\u00fa, una vez pagado el trabajo y cerrado el plazo de garant\u00eda. Todo lo que construimos va en tus propias cuentas, a tu nombre. Desde la puesta en marcha puedes usarlo por completo. Cuando terminan los 30 d\u00edas sin reembolso, o una reclamaci\u00f3n se cierra con el arreglo, el c\u00f3digo, la documentaci\u00f3n y las credenciales pasan a ser tuyos del todo, para qued\u00e1rtelos, cambiarlos o d\u00e1rselos a otra persona. Nada queda atado a una plataforma que tengas que seguir alquil\u00e1ndonos, y cancelar agent cover no detiene nada.<\/p>\n<p>Los dominios, el hosting y las cuentas que registramos para ti est\u00e1n a tu nombre desde el primer d\u00eda, pase lo que pase.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de describir el trabajo que hacemos en t\u00e9rminos generales. No revelaremos tu nombre, tus datos ni identificaremos tu empresa sin tu permiso por escrito.<\/p>\n<h2 id=\"your-data\">Tus datos<\/h2>\n<p>No guardamos una copia de los datos de tu negocio. Todo lo que construimos funciona dentro de cuentas que son tuyas, y trabaja con tus datos donde ya est\u00e1n.<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00fa creas cada cuenta y cada credencial, a tu nombre. Nunca compramos cuentas por ti ni tenemos una clave de pago a nuestro nombre.<\/li>\n<li>Trabajamos con nuestro propio acceso, con el m\u00ednimo acceso que necesita el trabajo, nunca con una contrase\u00f1a compartida. Puedes quitarlo en cualquier momento sin ped\u00edrnoslo.<\/li>\n<li>Las contrase\u00f1as y claves nunca se env\u00edan por email, chat ni archivo. Cualquier credencial que manejemos durante un proyecto pasa por un gestor de contrase\u00f1as y nuestra copia se borra en la entrega.<\/li>\n<li>Agent cover solo lee el estado: si cada ejecuci\u00f3n funcion\u00f3, y cu\u00e1ndo. No lee ni guarda tus registros, clientes ni documentos.<\/li>\n<li>Cuando una automatizaci\u00f3n usa IA, los datos con los que trabaja van desde tu cuenta a ese proveedor de IA, con tu propia clave y bajo las condiciones de datos del proveedor, y no pasan por nosotros.<\/li>\n<li>En la entrega te damos una declaraci\u00f3n por escrito de qu\u00e9 acceso mantuvimos y cu\u00e1l quitamos. Sin agent cover, nuestro acceso se quita ese mismo d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lo que necesitas proporcionar<\/h2>\n<p>Se necesita acceso a las cuentas y sistemas afectados por el trabajo, as\u00ed como a alguien que pueda responder preguntas y aprobar las cosas. Si no se obtiene ese acceso, los plazos se retrasan, y ese es el \u00fanico factor que retrasa de forma fiable un proyecto.<\/p>\n<h2>Cronogramas<\/h2>\n<p>Las estimaciones se dan con total honestidad y no constituyen garant\u00edas. Un solo proyecto suele tardar entre dos y tres semanas. Si algo se va a retrasar, se lo comunicaremos antes de la fecha l\u00edmite, no despu\u00e9s.<\/p>\n<h2>Despu\u00e9s de la entrega<\/h2>\n<p>Durante los primeros 30 d\u00edas despu\u00e9s de la puesta en marcha se aplica la garant\u00eda de arriba. Los sistemas de automatizaci\u00f3n tienen despu\u00e9s ajustes durante treinta d\u00edas m\u00e1s, sesenta en total. Los ajustes cubren todo lo que no funcione como acordamos. No cubren funciones nuevas ni cambios necesarios porque un tercero que usas cambi\u00f3 su servicio, aunque agent cover existe justo para eso.<\/p>\n<h2>Cosas que escapan a nuestro control<\/h2>\n<p>Trabajamos con plataformas de terceros. Si alguna de ellas cambia sus reglas, sus precios o su interfaz, o deja de funcionar, te avisamos enseguida y te pasamos un presupuesto para adaptarlo. No nos hacemos responsables de las decisiones, interrupciones o acciones de la propia plataforma.<\/p>\n<h2>Responsabilidad<\/h2>\n<p>Nuestra responsabilidad por cualquier trabajo se limita al importe que nos hayas pagado por ese trabajo. No nos hacemos responsables de p\u00e9rdidas indirectas o derivadas, como la p\u00e9rdida de beneficios o de datos. Por eso cada sistema que construimos est\u00e1 dise\u00f1ado para que su resultado se pueda revisar y, cuando haga falta, lo apruebe una persona antes de aplicarse.<\/p>\n<p>Nada de lo aqu\u00ed expuesto limita ning\u00fan derecho que tengas en virtud de la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n al consumidor que no se pueda limitar.<\/p>\n<h2>Parada<\/h2>\n<p>Puedes parar un proyecto antes de la puesta en marcha. Te devolvemos la parte del precio del trabajo que a\u00fan no est\u00e1 hecho, y el trabajo ya hecho es tuyo una vez pagado. Nosotros tambi\u00e9n podemos rechazar o parar el trabajo, y si lo hacemos te devolvemos lo pagado por trabajo a\u00fan no hecho. Ninguno de los dos tiene que dar explicaciones.<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>\u00bfTienes alguna pregunta sobre cualquiera de estos temas? <a href=\"mailto:Admin@automationmatrixpro.com\">Admin@automationmatrixpro.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In short: we quote a fixed price before we start, you pay it up front, every automation build is covered by a 30-day money-back guarantee, and you own&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-wide.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-94","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":136,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94\/revisions\/136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}