La automatizaci\u00f3n de redes sociales falla de una manera inusualmente f\u00e1cil de pasar por alto. La cuenta no se bloquea con ninguna notificaci\u00f3n. Deja de aceptar publicaciones discretamente, el proceso contin\u00faa ejecut\u00e1ndose y, tres semanas despu\u00e9s, alguien pregunta por qu\u00e9 el feed ha desaparecido.<\/p>\n
Casi todo se reduce a las credenciales, y las credenciales son la parte que todos los tutoriales omiten.<\/p>\n
El malentendido m\u00e1s costoso en este \u00e1mbito es la frase "nunca caduca".<\/p>\n
Un token de acceso de larga duraci\u00f3n suele durar unos sesenta d\u00edas y se puede renovar. Sin embargo, existe otro plazo: la ventana de acceso a los datos, que es de aproximadamente noventa d\u00edas desde la \u00faltima vez que una persona autoriz\u00f3 la aplicaci\u00f3n. Renovar el token no reinicia dicha ventana. Solo se reinicia si una persona vuelve a completar el proceso de autorizaci\u00f3n.<\/p>\n
As\u00ed, un sistema puede actualizarse diligentemente, informar que est\u00e1 en buen estado todos los d\u00edas y, aun as\u00ed, detenerse en seco en una fecha que nadie ha anotado en ning\u00fan sitio.<\/p>\n
\nAnota la fecha l\u00edmite real en un calendario con el nombre de una persona. Es la \u00fanica parte de esto que no se puede automatizar, por dise\u00f1o.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Actualiza peri\u00f3dicamente y comprueba la actualizaci\u00f3n.<\/h2>\n
El patr\u00f3n que funciona no es emocionante.<\/p>\n
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- Actualiza mensualmente, mucho antes de que caduque (a los sesenta d\u00edas). No esperes a que falle para activarlo.<\/li>\n
- Almacena el nuevo token y la nueva fecha de vencimiento juntos, para que el sistema conozca su propia fecha l\u00edmite.<\/li>\n
- Alerta cuando falla la actualizaci\u00f3n.<\/strong> Este es el paso que la gente suele saltarse. Un repaso que falla silenciosamente es peor que ning\u00fan repaso, porque crea la creencia de que el problema est\u00e1 resuelto.<\/li>\n
- Avisar cuando queden catorce d\u00edas, independientemente de lo que haya indicado la \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
Hemos observado cuarenta y seis intentos de publicaci\u00f3n consecutivos que fallaron debido a credenciales caducadas, y todos ellos finalizaron correctamente porque el fallo fue detectado, registrado a nivel de depuraci\u00f3n y tratado como un resultado normal.<\/p>\n
No todos los fracasos son el s\u00edmbolo<\/h2>\n
Dos de ellas nos costaron tiempo real, y ninguna era una credencial.<\/p>\n
Incompatibilidad de la pila de red.<\/strong> Una serie de fallos de publicaci\u00f3n parec\u00edan errores de autenticaci\u00f3n. El token era correcto. El host ten\u00eda un registro IPv6, el servidor solo usaba IPv4 y las conexiones fallaban antes de que se produjera la autenticaci\u00f3n. El API devolv\u00eda un error tan parecido a un error de autenticaci\u00f3n que nos hizo buscar en el lugar equivocado durante todo un d\u00eda. Al configurar el servidor para que usara IPv4, se solucion\u00f3 el problema.<\/p>\n
La tarea excedi\u00f3 su propio tiempo de espera.<\/strong> Un carrusel de varias im\u00e1genes tard\u00f3 m\u00e1s de lo previsto en ejecutarse. La ejecuci\u00f3n se interrumpi\u00f3 a mitad de camino, tras haber publicado en una red pero no en la otra, y el reintento comenz\u00f3 desde el principio, publicando de nuevo la primera imagen. Una interrupci\u00f3n, dos s\u00edntomas: una publicaci\u00f3n faltante en un canal y una publicaci\u00f3n triple en el otro.<\/p>\n
La soluci\u00f3n consisti\u00f3 en permitir la reanudaci\u00f3n independiente de cada plataforma, de modo que al reintentar se retome la ejecuci\u00f3n desde donde se interrumpi\u00f3, en lugar de empezar de nuevo. Si publica en m\u00e1s de una red en una misma tarea, compile esta funcionalidad antes de necesitarla.<\/p>\n
Los l\u00edmites de velocidad son un dato de entrada para el dise\u00f1o.<\/h2>\n
Cada plataforma limita la cantidad de publicaciones y la velocidad de publicaci\u00f3n. Considera esos l\u00edmites como parte del dise\u00f1o, no como errores que debas corregir.<\/p>\n
Distribuye las publicaciones a lo largo del d\u00eda en lugar de publicarlas todas a medianoche. Reduce la velocidad de respuesta a un l\u00edmite de solicitudes de forma exponencial en lugar de reintentar inmediatamente, lo que en la mayor\u00eda de las plataformas prolonga el bloqueo. Y ten en cuenta qu\u00e9 cuentas comparten un l\u00edmite, ya que en varias redes una cuenta comercial y su p\u00e1gina vinculada utilizan el mismo conjunto de recursos.<\/p>\n
Lo que el monitoreo tiene que responder<\/h2>\n
En lo que respecta a lo social, cuatro preguntas. Todas se refieren a resultados, no a resultados puntuales.<\/p>\n
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- \u00bfApareci\u00f3 la publicaci\u00f3n en la plataforma?<\/strong> Consulta la plataforma y confirma que el objeto existe. El registro del propio trabajo no constituye prueba suficiente.<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1ntos d\u00edas faltan para que caduque la credencial y para que se cierre el plazo de autorizaci\u00f3n?<\/strong> Dos n\u00fameros distintos.<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que cada canal public\u00f3 correctamente?<\/strong> Por canal. Un agregado oculta el que se detuvo.<\/li>\n
- \u00bfSe public\u00f3 algo dos veces?<\/strong> La detecci\u00f3n de duplicados detecta el error de reanudaci\u00f3n mencionado anteriormente, que de otro modo parecer\u00eda exitoso en ambos intentos.<\/li>\n<\/ul>\n
La versi\u00f3n realista<\/h2>\n
La automatizaci\u00f3n social funciona bien y vale la pena implementarla. Sin embargo, no es un sistema totalmente automatizado. Aproximadamente una vez al trimestre, algo requerir\u00e1 la intervenci\u00f3n humana: una reautorizaci\u00f3n, un cambio de dispositivo o una actualizaci\u00f3n de pol\u00edticas.<\/p>\n
Si se dise\u00f1a teniendo en cuenta ese ritmo, el coste de mantenimiento ser\u00e1 peque\u00f1o y predecible. Si se asume que funcionar\u00e1 indefinidamente sin interrupciones, se descubrir\u00e1 el horario real de la peor manera, tres semanas despu\u00e9s de que la se\u00f1al de internet deje de funcionar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por qu\u00e9 un token que nunca caduca deja de funcionar, los dos fallos que solo parec\u00edan errores de autenticaci\u00f3n y las cuatro comprobaciones de resultados que necesita la automatizaci\u00f3n social.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":36,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"class_list":["post-43","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automation","category-monitoring"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}