La pregunta que m\u00e1s nos hacen no es si algo se puede automatizar, sino una pregunta m\u00e1s espec\u00edfica y un tanto inc\u00f3moda: \u00bfcu\u00e1nto de esto tengo que resolver yo mismo antes de que puedan ayudarme?<\/p>\n
La respuesta es ninguna de ellas. Podemos empezar desde el punto en que un negocio es solo una idea y un nombre que a alguien le gusta, o desde el punto en que un negocio lleva quince a\u00f1os funcionando y tiene una hoja de c\u00e1lculo a la que nadie puede acceder. A continuaci\u00f3n, presentamos una lista honesta de lo que esto abarca, para que puedas ver en qu\u00e9 punto te encuentras.<\/p>\n
Para que un nuevo negocio pueda siquiera recibir una consulta, es necesario que exista una cantidad considerable de elementos. Hay que registrar el dominio, configurar el alojamiento web y apuntar a \u00e9l, y que el correo electr\u00f3nico funcione en ese dominio, lo cual es m\u00e1s complicado de lo que parece y fundamental, ya que los correos que terminan en la carpeta de spam son peores que no recibir ninguno. Adem\u00e1s, est\u00e1 el sitio web en s\u00ed, su contenido, el logotipo, el certificado de seguridad, las p\u00e1ginas de privacidad y t\u00e9rminos, y la infraestructura que permite a Google acceder a todo ello.<\/p>\n
Nos encargamos de todo, y lo hacemos con tus cuentas, registradas a tu nombre. Esto es m\u00e1s importante de lo que parece. Si alguna vez nos separamos, conservas el dominio, el alojamiento, el sitio web y las credenciales de acceso, y no tendr\u00e1s que reconstruir nada ni pagar ning\u00fan rescate.<\/p>\n
Una decisi\u00f3n importante que conviene tomar al principio es c\u00f3mo quieres editar el sitio web posteriormente. Si prefieres cambiar tus propios precios y a\u00f1adir tus propias p\u00e1ginas sin necesidad de consultar a nadie, lo desarrollamos con un editor visual como Elementor para que puedas hacerlo sin problemas. Si prefieres no tocarlo nunca, lo desarrollamos de forma m\u00e1s ligera y r\u00e1pida, y nos encargamos del mantenimiento. Ninguna de las dos opciones es la correcta. Son preferencias diferentes y el desarrollo se adapta a cada una.<\/p>\n
Un sitio web que nadie visita es una tarjeta de presentaci\u00f3n muy cara. El siguiente paso es ser encontrado y recibir seguimiento: configurar correctamente la b\u00fasqueda, usar anal\u00edticas para saber qu\u00e9 funciona, crear cuentas en redes sociales y vincularlas correctamente entre s\u00ed, y anunciarse en Meta o Google cuando haya algo que valga la pena invertir.<\/p>\n
La mayor parte del esfuerzo se centra en la publicaci\u00f3n, y es precisamente en este aspecto donde las empresas suelen rendirse. Publicar durante tres semanas no es dif\u00edcil; lo dif\u00edcil es hacerlo durante tres a\u00f1os. Por eso, lo automatizamos: publicaciones creadas con tu propio material, programadas y enviadas a todos los canales simult\u00e1neamente, con una persona encargada de aprobar todo lo que se publica. Lo mismo se aplica a los boletines informativos, incluyendo la parte menos glamurosa de asegurar que lleguen a toda la lista de suscriptores, y no solo a una peque\u00f1a parte.<\/p>\n
Observa lo que llega a tu bandeja de entrada durante una semana y ver\u00e1s un patr\u00f3n r\u00e1pidamente. Horario de apertura. \u00bfReparten en este c\u00f3digo postal? \u00bfCu\u00e1nto cuesta aproximadamente? \u00bfPuedo cambiar mi cita? \u00bfEst\u00e1 en stock? Casi nada de esto es relevante para la persona a la que va dirigido, y todo la interrumpe.<\/p>\n
Un chatbot en tu sitio web, entrenado con tu propio contenido, responde a las consultas en segundos, incluso a las tres de la ma\u00f1ana, sin que nadie tenga que despertarse. Delega las consultas que realmente requieren atenci\u00f3n, que suelen ser las que realmente te interesan. El resultado no es que los clientes reciban menos atenci\u00f3n, sino que quienes la necesitan la obtienen antes, y tu equipo administrativo recupera su tiempo.<\/p>\n
Si tus clientes prefieren WhatsApp, como pasa en muchos negocios, configuramos WhatsApp Business correctamente e integramos un bot similar que responde preguntas y recopila informaci\u00f3n antes de que una persona entre en la conversaci\u00f3n. Si las reservas son el principal problema, montamos un sistema de reservas que se conecta con tu calendario, env\u00eda la confirmaci\u00f3n y el recordatorio, y evita las reservas duplicadas que te cuestan una tarde y un cliente.<\/p>\n
Esta es la parte que m\u00e1s horas consume, y la que nadie ha contado, porque rara vez es una tarea asignada a alguien. Es la hoja de c\u00e1lculo maestra dividida en veinte archivos cada lunes. Es el archivo adjunto que llega por correo electr\u00f3nico y se copia en una hoja compartida para que el resto del equipo pueda verlo. Es el paquete de estados de cuenta que se env\u00eda el primer d\u00eda del mes, la factura generada al editar la factura del mes anterior, el informe compilado a partir de cuatro sistemas antes de una reuni\u00f3n, las hojas de horas consolidadas, la lista de precios que debe mantenerse actualizada en dos lugares.<\/p>\n
Cada una de estas tareas es un trabajo programado, no una actividad de primera hora de la ma\u00f1ana. Cuando tus sistemas ofrecen una conexi\u00f3n adecuada, la utilizamos. Cuando no la ofrecen, y muchos no la ofrecen, se puede hacer igual mediante exportaciones programadas, transferencia de archivos o c\u00f3digo que maneje las herramientas como lo har\u00eda una persona. La falta de una integraci\u00f3n limpia cambia la forma en que se construye el proyecto, pero no cambia el hecho de que recuperas las horas.<\/p>\n
Todo lo que se ejecuta seg\u00fan un horario puede dejar de funcionar sin previo aviso. Por eso, todo lo que desarrollamos es supervisado posteriormente por un agente que verifica los resultados en lugar de solo comprobar si se han enviado: el correo se ha publicado, el archivo se ha recibido, el correo electr\u00f3nico ha llegado a toda la lista, las credenciales no han caducado silenciosamente. Un solo panel, una sola alerta, un solo lugar donde consultar, tanto si hemos desarrollado una cosa para ti como veinte.<\/p>\n
No en todos los casos. Casi todos los problemas que vemos en los proyectos de automatizaci\u00f3n provienen del alcance, m\u00e1s que de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n
El primer paso, aunque \u00fatil, es sencillo y puedes implementarlo t\u00fa mismo esta semana. Elige el proceso de tu empresa que m\u00e1s molesta a quien lo realiza. Cronom\u00e9tralo con precisi\u00f3n, desde el primer clic hasta el \u00faltimo correo electr\u00f3nico enviado. Multiplica ese tiempo por la frecuencia con la que ocurre, suma las veces que hay que repetirlo y obtendr\u00e1s una cifra. Ese n\u00famero representa el costo mensual de ese proceso, y casi siempre es mayor de lo que la gente imagina.<\/p>\n
Tr\u00e1enos esa cifra y te diremos sin rodeos si vale la pena automatizarlo, qu\u00e9 se necesitar\u00eda y qu\u00e9 beneficios aportar\u00eda. A veces, la respuesta es que no vale la pena, y preferimos dec\u00edrtelo antes que venderte un sistema que nunca se amortiza.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La lista honesta de lo que cubrimos, desde el registro de un dominio hasta los trabajos que nadie ha tenido en cuenta, para que puedas ver en qu\u00e9 lugar se sit\u00faa tu negocio.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":89,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-88","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/automationmatrixpro.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}